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标题: 大家来说说看你们当地乘坐地铁的流程是怎么样的，全程有没有盲道指引 [打印本页]

作者: 日久 时间: 2022-9-22 20:58
标题: 大家来说说看你们当地乘坐地铁的流程是怎么样的，全程有没有盲道指引
因为福州地铁4号线开始装修，因此今天应邀到地铁公司参加了关于地铁站内盲道铺设的座谈会。
目前福州地铁，视障者乘车的话有两条进出站流线，
第一条流线是福州户籍的视障者可以刷残疾证跟普通人一样，通过闸机进出站，没有盲道指引；
第二条流线是非福州户籍的视障者要再客服中心像工作人员出示残疾证登记后通过边门进出站，有些线路有盲道；另外这条线路有一个大问题，就是大多数客服中心在安检的外面，也就是说客服要领着视障者去安检机那边安检后再回来进入边门
于是，我的建议就是凡事视障群体有走的路线都要铺设盲道。
地铁的答复是，这样要铺去客服中心的盲道、过街通道的盲道、进站盲道、出站盲道，4条盲道，换乘站还要铺设换成盲道，盲道太多了，没办法，
目前是根据天津、青岛、深圳的情况铺了过街通道的盲道和到客服中心的盲道；
我们一想，既然都跟大城市学了，那也没什么好说的，于是就讨论人工服务的话题，问他们假如以后出行的盲人多了，他们人手够不够，没想到负责地铁运营的负责人说我们以后还要减员，争取做到无人值守智汇客服；
我们一下子就懵了，负责地铁建设的工作人员也说，你们以后都没人了，还让我们把视障者引导到客服中心，这不是搞笑吗。
他们说我们客服中心有呼叫按钮啊，你按按钮，我们中控室会接收到，然后派人出来，或者看看有什么别的方法，我们听了感觉太不靠谱了
我说，就不能沿着普通乘客进出站走的路线铺盲道吗？
他们说地铁站路太窄，如果铺了乘车路线的盲道就不能铺过街通道的盲道了，让我二选一，
我说那肯定选乘车路线的盲道啊，大多数人进地铁站是为了乘坐地铁，
他们说可是深圳、天津、青岛等都是铺的过街通道的盲道，如果我们不铺过街通道的盲道会不会被投诉啊，
最后我也不知道说什么了，
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作者: 日久 时间: 2022-9-22 21:03
标题: 回复楼主日久
对了，他们说不铺经过安检到达闸机这一段的盲道的另外一个原因是安检机会因为客流量的多少而移动，
而且闸机也会根据客流量的变化调整出入站的方向。
我现在就想知道咱们国内，有哪个城市的地铁是从进站到安检到闸机这一条路线是有铺盲道的，这样盲人就可以不需要别人的帮助自主沿盲道进出站了
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作者: 白开水。 时间: 2022-9-22 21:09
我们这地方地铁都没有。但是我支持楼主的意见。
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作者: 最初的相识 时间: 2022-9-22 21:30
那啥，只听说过地铁还没做过
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作者: 不想长大 时间: 2022-9-23 02:05
回复沙发日久

我是导盲犬使用者，我生活在深圳。深圳地铁的盲道我觉着很不靠谱的，之前没用导盲犬的时候我走过他们的盲道经常被防护栏占用。我要表达的意思是千万不要借鉴深圳地铁的盲道设计。因为他的站内路口特别多，方向也特别多，即便是你踩，在盲道上，你也不知道你要去到哪个方向。。小站还好一点，特别是比较大的换乘站，例如车公庙和深圳北站。别说咱们盲人了，就是明眼人，到那里都头大。现在我的导盲犬领着我，基本上都不会走盲道。

来自：掌上乐园

作者: 空宇 时间: 2022-9-23 07:02
在地铁站，不要相信盲道
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作者: 空宇 时间: 2022-9-23 07:03
标题: 回复6楼空宇
你走多了，就自然知道哪里是安检，盲人不安检，找到服务台开门进去就行
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作者: 空宇 时间: 2022-9-23 07:04
标题: 回复7楼空宇
有时候他那个门，就是所谓的绿色通道，在进站口，进去安检就是，有时候在出站的闸机口，不好说，
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作者: $$超越梦想 时间: 2022-9-23 08:10
在中国就别相信忙到。
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作者: 漫步海边 时间: 2022-9-23 10:24
忙到就是个摆设，形式大于实际作用，没啥鸟用。
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作者: 劳斯莱斯 时间: 2022-9-23 11:21
广州的话也是没有铺去闸机口的忙到的，广州的忙到都会指引你去边门那里有个服务铃的按钮，按了以后服务台的工作人员会出来给你开门。

作者: 劳斯莱斯 时间: 2022-9-23 11:24
现在因为有安检所以基本上你是走不到服务台就会给安检台难下来，安检台的工作人员给你安检玩就会带你去找工作人员，所以后面那一段的话现在也没多大作用了。

作者: 劳斯莱斯 时间: 2022-9-23 11:29
即使没有安检的话高峰期的隔离栏也会挡住盲道的，你也只能摸着隔离栏走，所以地铁站的盲道不是什么时候都不会给占用的。

作者: 日久 时间: 2022-9-23 14:15
标题: 回复5楼不想长大
那你觉得地铁站有必要铺盲道吗，如果有必要，应该怎么铺比较好呢，如果没必要，有什么好的替代设施吗
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作者: 日久 时间: 2022-9-23 14:19
标题: 回复8楼空宇
你好，你是哪个城市的呢，一般的乘车流程是怎么样的，
如果绿色通道的门在安检以外，工作人员要带你过去安检一下然后才放你进去吗，还是不用安检直接进去
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作者: 日久 时间: 2022-9-23 14:22
标题: 回复11楼劳斯莱斯
他这个边门在安检内还是安检外呢，
另外那个呼叫按钮好找吗
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作者: 日久 时间: 2022-9-23 14:23
标题: 回复11楼劳斯莱斯
不管广州户籍还是外地户籍都要走这个边门吗，广州户籍的能不能直接刷残疾证进出站呢
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作者: 日久 时间: 2022-9-23 14:26
标题: 回复12楼劳斯莱斯
哦，那也就是说边门都是在安检内的，
人工服务台跟边门在一起吗？
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作者: 空宇 时间: 2022-9-23 17:44
标题: 回复15楼日久
我在上海做过很多年的地铁，没有人带你去安检的，大概流程是这样，先找到地铁口，这一步很难，也许会碰上路人帮你一下，但是要做好最坏的打算，地铁口有特殊的味道，找也不难，进去就是下楼梯，然后就是一个走廊，这里是不会有人来带你的，在进入一个大厅，这里有很多人，还是可能没人带你，不过可以大概找找安检，因为安检的地方有喇叭叫，我说的这些必须随机应变，看你的出行能力，我一般是不去找安检的，直接找服务台，如果事先不熟悉，可以让明眼人待着走一次，找到服务台就好办了，这一步他们会出来人，不过我对于熟悉的地铁站也不会让他们待，你有时候喊开门，他们只会给你开门，开完门就不理你了，这你只能自己在和他们说，进去以后，一般还要下一层楼，就到了站台上，反正一切靠发挥，也会有很多人来帮你的
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作者: 空宇 时间: 2022-9-23 17:47
标题: 回复19楼空宇
出行是有很多遍数的，就算有盲道，可能也有好几条，有的通往出站的这个口，有的是那个口，还有的通往服务中心，还有的是在绿色通道那里
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作者: 日久 时间: 2022-9-23 19:03
标题: 回复19楼空宇
你好，有几个问题想跟你确认一下，
1你在上海的时候从进站口到服务台这一条线是没有盲道的吗？句我们昨天的交流，他们介绍说上海的盲道铺的是最全面的，但是最后总是被东西阻挡，还有岔路口太多会给盲人造成误导，所以他们这一次只铺设一条，盲人就不会被岔路误导了。
2上海地铁，视障者乘车的时候是从服务台不用安检直接进站的吗？
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作者: 不想长大 时间: 2022-9-23 23:31
回复 14楼日久

有盲道肯定比没有盲道要好，但是就深圳的盲道来讲很不规范，有的明明是该转弯的地方，脚下还是直线，而不是原点提示。我的想法是在出入口或者是电梯口，加上声音提示。比方说我走到了哪个位置，就用语音提示我，你所处的位置是哪里？

来自：掌上乐园

作者: 日久 时间: 2022-9-24 14:47
标题: 回复22楼不想长大
是啊，这个我也提了，可能是因为无障碍规范没要求吧，他们也没正面回复
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作者: 侠客 时间: 2022-9-24 20:18
不管你是哪的户籍的，在广州只能办乘车卡，有了乘车卡你就可以直接刷卡乘车了，如果没卡就只能让他给你开门了，全盲的除非你经常往返的车站，不然刷卡进站没什么意义，应为你进去了还是找不到电梯在哪，地铁在哪，就算你这边的熟悉了，要换成的地方你也不知道，不过广州的服务还是超级的好的，你去找安检他会送你去边门那，你直接按那个呼叫按钮，他有人接听后你就跟他说你要乘车，他就会来带你了，换成的时候也会安排人送你转车，不过如果熟悉的地方那就好办了，你可以自己刷卡上下车，经常走有没有忙到都可以的，靠边走就好了
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作者: 孤心少年 时间: 2022-9-25 08:39
地铁站里面有几条盲道，但是我不知道哪一条盲道是通向哪一个位置的。我一般都是下车到了地铁口，听到扶梯的声音，然后跟着人流进去，听到哪边有工作人员就往哪个方向走？找到工作人员以后就交给他们了。
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作者: 冰冻我的世界 时间: 2022-9-25 09:15
标题: 回24楼侠客
广州地铁的服务的确是很好。
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作者: 冰冻我的世界 时间: 2022-9-25 09:33
在广州我经常坐地铁，都没有走过那些盲道。都是靠工作人员的帮助。自己找到地铁站后，如果自己会下去。那就更好。一般下去后那些安检的小哥哥小姐姐们都能看得到你。他就会过来问你是不是要帮助。然后跟他说清楚后他会带你去过安检，然后去找站台的工作人员。或者是如果在特别不熟悉的地铁站，我就会选择直接打电话给他们的服务台，让他们上来接。叫他们上来接也不用等太久，一般都是两三分钟左右他们就会来。除非特别忙的时后。所以我基本上没有自己走过边门。都是那些安检的小姐姐小哥哥他们会把我带到边门那里。也不用我做啥，他们会通知站台的工作人员。我也在深圳坐过地铁，但那边跟广州这边比真的广州已经挺好了这个服务。其他城市不知道，反正我感觉广州地铁这个服务让我特别满意。所以那些盲道我都没有走过
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作者: 冰冻我的世界 时间: 2022-9-25 09:35
如果经常去的地铁站。我也很少自己走。因为你一下去人家就知道你需要帮助。
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作者: 冰冻我的世界 时间: 2022-9-25 09:41
到了站台就更不用说了。虽然能感觉到有盲道，但是都有工作人员的在旁边。如果要做比较多站的，有很多工作人员也会帮你找位置。如果是特别挤的话，他也会问你要不要帮你找个位置。所以感觉广州这边的地铁还是可以的。我最喜欢在广州坐地铁了。
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作者: 日久 时间: 2022-9-25 17:14
标题: 回复24楼侠客
哦！那也就是说是先过安检，然后去边门，
那去安检的路线有盲道吗，
进入边门以后有盲道吗
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作者: 日久 时间: 2022-9-25 17:21
标题: 回复25楼孤心少年
你有没有经常去的地铁站，一个月或者一个星期要去好几次的那种，
如果经常去的话应该对里面的盲道可以有所了解
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作者: 日久 时间: 2022-9-25 17:24
标题: 回复27楼冰冻我的世界
那每个站的服务台的电话从哪里可以获得呢，
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作者: 孤心少年 时间: 2022-9-25 17:28
标题: 回31楼日久
有啊，我每个月应该都会出去两趟，那来回的话应该是四趟。但是我每次走都不是走忙到的都是顺着那个通道往下走，然后听到，哪边有机器的声音，就过去，一般都有工作人员，所以在进去的那一段我还是比较熟悉的。那下次我注意一下，看看顺着盲道走我能走到哪里？南京这边的地铁也挺好的，服务也非常好，给南京地铁也点个赞。
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作者: 日久 时间: 2022-9-25 17:30
跟大家聊了一下，我发现我们这边地铁的盲道还算是不错的，
除了通过安检到闸机的这条路线没盲道这个遗憾外其他的跟大家差不多，甚至更好，
首先从进站到客服中心有盲道，
然后从客服中心边门进去到上地铁这条路线也有盲道，
反之，从地铁下车到边门，从边门到出站也有盲道，
当然你自己不会走也可以打电话到12345预约，或者通过支付宝小程序预约，
本帖来自微秘

作者: 日久 时间: 2022-9-25 18:54
另外大家有走地铁站的过街通道吗，
一般大家进地铁站都是为了坐车吧，
如果把过街通道的盲道改到进闸机的路线大家觉得怎么样
本帖来自微秘

作者: 日久 时间: 2022-9-25 19:01
还有我看上面的回复都是说找工作人员帮忙的，
大家有没有想自己一个人独立进出站，
我跟地铁的工作人员说的是，我们怕麻烦别人，希望能一个人独立进出站，所以希望能铺设通过安检进闸机一直到车厢的这一条路线，
但是好像跟我一样想法的人不多。
本帖来自微秘

作者: 冰冻我的世界 时间: 2022-9-25 23:08
标题: 回32楼日久
只要打到总服务台就可以了，如果你需要帮助打电话过去的话，他们会通知你所在那个站的工作人员的。
本帖来自安卓秘书

作者: 孤心少年 时间: 2022-9-26 00:54
标题: 回36楼日久
找人也是纯属无奈。我也想独立。
本帖来自安卓秘书

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