在QQ邮箱看到的，转发QQ邮箱，QQ与微信

青杉依旧

楼主 青杉依旧说：
转发来自qq邮箱。微信正“发福”，QQ老来俏
原创
黄青春
虎嗅APP
2022-02-22 08:03
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出品｜虎嗅商业、消费与机动组

作者｜黄青春

题图｜视觉中国
当昨天（2月21日）腾讯因“雪球用户发布‘重锤’消息”被推上风口浪尖时，关于腾讯游戏、社交基本盘的讨论再次热闹起来，然而刚过 23 岁的 QQ，仍在拥抱年轻人的道路上一往无前。
上周三（2月16日），有媒体报道称，手机 QQ 动态页正在灰度测试“结伴”功能，该功能可以基于兴趣标签随机进行陌生人匹配聊天——这是继“超级 QQ 秀”后 QQ 迭代的又一大新功能，甚至被认为是对“扩列”（涵盖语音派对、情侣跳一跳、星座匹配等十二个板块，深受 00 后喜爱）功能的延续。
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坦白说，从漂流瓶装满 80、90 后的悸动，到扩列挤满 95、00 后的乖张，再到如今“结伴”试图重塑陌生社交图谱，QQ 一直在试图拥抱每个时代的年轻人，这既展示出 QQ 顽强的产品韧性和与时俱进的迭代能力，也被认为是QQ在微信扩张阴影下的竞争战略——即腾讯面对环境变化攻守兼备的策略。
不是QQ老了，是你老了
如今，越来越多网友将社交阵地从 QQ 迁徙到了微信，以至于网上“ QQ 老了”的声音不绝于耳。这种判断至少能从用户规模得以例证——腾讯 2021Q3 财报显示，微信及 WECHAT 月活跃帐户（MAU）同比增长 4.1% 至?12.6 亿，比 QQ 的 MAU两倍还多（ 5.74亿 ）。
虽说微信基本盘在无限接近中国网民上限前提下，依旧保持持续渗透，无愧于第一国民级应用；然而也要看到，QQ 作为一款横跨 80、90、00 后的社交产品，其在移动互联网浪潮中浮沉 23 年仍跻身 TOP级应用前列更为不易。
尤其 QQ 在年轻群体中的影响力不容小觑。此前虎嗅作者“商隐社”引用的两组数据侧面证明，当下年轻人对 QQ 的宠爱显然比微信更多一些——一组是《00后用户社交行为数据报告》显示，一半 QQ 会员是 00 后，每天发布的说说中，67% 来自 00 后；另一组数据中，QQ 用户中 95 后占比高于 25%，活跃渗透率 TGI（某一群体相比全部群体对某款App的感兴趣程度，数值越高代表该人群感兴趣程度越高）高于微信。
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不仅如此，疫情期间很多 00 后已经习惯在 QQ 群追星、在 QQ 视频上自习、在扩列里觅友。至少在他们看来，“老去的是一个个时代，并不是 QQ。”
虎嗅读者伊利丹觉得 QQ 之所以受年轻人喜欢，很大程度上源于三方面，“必须吐槽，QQ 群上限 2000人 、指定屏蔽人、直接解散等功能都碾压微信；其次，微信与 QQ 在 PC端差距巨大，微信绑定手机号及登陆验证卡掉了大部分学生及老年群体；最后，QQ 允许多个独立身份共存，PC 端与移动端多账号同时接收消息太优秀，要知道微信换个设备就得重发。”
另一位广告公司策划也对虎嗅表示，“ QQ 断电续传文件、云储存、共享机制无可挑剔，尤其 QQ 群文件功能甚至碾压很多工具产品。”这并非个体感知差异，有数据显示，QQ 是中国第一大文件传输工具，每日可传输 1.8 亿份文件。
可即便微信在文件传输、存储上有诸多限制，但其对手机内存的占用远比 QQ 严重。产品经理判官就曾撰文吐槽，“‘手机卡了’是普通手机用户最头疼的事，卡顿一方面是处理器和系统性能瓶颈，另一方面则是 App 对于资源过度占用。微信常让用户头疼，不但卡，还耗电、发热。尤其微信聊天记录作为一个整体，官方并未提供分割储存、且可检索查看的方案。”还开玩笑将此称为“库克给的，张小龙全拿走”。
等于说，QQ 社交属性拉满后，其无论在兴趣群组、办公协同还是附属工具拓展上都优于微信。这很大程度上得益于 QQ 对于横向推陈出新探索的主动。
一位接近 QQ 团队多年的人士曾对《经济观察报》表示，在迎合年轻人喜好方面，QQ “玩命似的，把小孩喜欢的各种各样功能全部都加上。” 仅2020年，QQ就上线“一起听”、“一起看”、“一起派对”，提供手机端的屏幕共享。相比微信10年只更新8次大版本的速度，2020年QQ每月更新一次，多的时候一个月能更新4次。
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QQ推出“厘米秀”功能 |? 图源：羊村传播

反观微信，功能迭代确实要保守许多。对此，产品经理、“三五环”主理人刘飞对虎嗅表示，“微信的通讯录扩张、功能变多，只会让在微信里分享一些生活琐事的时候逃离，但反而会让熟人社交更具黏性。大家只是不方便再分享太多私人信息给半熟人或者陌生人看了。这个利好小红书，不利好朋友圈，但不代表不利好微信生态。没有听说哪家小公司协作效率用微信之外的工具还能变高（大公司另说），只听说更多人在用企业微信了。”
他还补充称，“微信的节制是我个人很佩服的，如果都按照用户的需求做产品，微信会比现在臃肿 100 倍。跟前面的问题结合看也很有趣：为什么很多人觉得臃肿，同时很多人又觉得功能太残缺？给十几亿人做产品是超过大多数人想象的，就像除夕夜的春晚。”
判官也赞同这种观点，“历史包袱和用户基数决定了微信改动功能的决策成本高，尽可能少改、小改是最安全的。”
这也使得 QQ 形态如今更接近一个社交与兴趣圈子的混合体——既有熟人社交基因，又持续在功能上向陌生社交倾斜资源，使得其更具开放性和多元化。不过，正因为注册门槛低、群功能活跃等特征，各类兼职工作室、同好交流群等使得 QQ 生态和贴吧有些相似。
对此，一位社交领域连续创业者对虎嗅表示，“在算法横行的当下，腾讯坐拥巨大流量池而不用商业化策略对 QQ 进行强行透支，而是给予产品经理自主权，坚持以年轻一代为主阵地，这种初心未泯的产品，尤为可贵。”
微信绑架社交圈
“微信是一种生活方式”，这是张小龙在 2012 年提出的观点。
媒体人井寻对虎嗅复盘，“当初微信在移动端爆火的很大原因是 PC 端 QQ?功能实在太多太花了，并且 QQ 空间作为信息广场全开放（QQ 空间仅对己可见功能后面才上线），B某C某非好友，但与A某交互互相能看到，这是微信当初作为小而美纯粹熟人社交解决的痛点。”
然而，随着微信“毛细血管”式下沉，再加上QQ不遗余力为其导流，自 2016 年微信 MAU便一举超越 QQ 扶摇直上成为近乎硬件平台的超级应用——其不受 iOS、Android 系统局限，是一个超高用户市场、超高频，同时又兼具社交关系链、统一账号体系、阅读习惯、支付习惯、购物习惯的成熟生态，堪称智能手机时代 “水电媒”一般的国民级应用。
源于此，社交不再是微信的全部，其他生态附属工具包括但不限于朋友圈、小程序、公众号、搜一搜、九宫格、视频号等等变得越来越“喧宾夺主”，使得整个微信生态开始“发福”，并向着生活化操作系统蜕变，这导致人们在微信上越来越难以将工作、生活进行切割。
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诚然，从产品增长等数据看，时代选择了微信，但当你的微信好友列表从同学、父母延展到同事、客户甚至更多“熟悉的陌生人”，便无形中放大了社交所负担的规模、普遍性和范围——而拿社交圈当做兴趣圈的问题在于，社交圈会由此产生大规模的负面网络效应。
一位 MCN 运营负责人对虎嗅吐槽，“至少微信绑架了我的社交圈，最大问题是再难将生活与工作完全分割，不管事、还是人都成了一种混合状态，要时刻切换紧绷与松弛的状态，甚至不敢取消消息提醒，就怕错过重要回复。”
等于说，微信一跃成为成年人的主阵地之后，生活与工作的界限愈发模糊。尤其在社会（职场、同事、亲朋长辈）倾轧下沦为了一款充满压迫感、在挣扎中社交的 “跟踪器”。社科院社会发展战略研究院研究员田丰面对记者采访时就曾表示，“现在家长都集中在微信群里，年轻小孩会有意识地，跟家长形成一个相对平行的、家长不太容易观察到的社交空间。”
对此，虎嗅作者“羊村传播 ”撰文写道，“在微信中，青年们扮演着学生、孩子、职员等不同的角色，承担着不同的社会责任，因而基于微信的身份认同更偏重社会群体定位，用户在发送朋友圈时总是顾虑良多。而 QQ 空间的好友构成为自我定位和呈现提供了一个有安全感的私密空间，让人更愿意在其中进行生活叙事、话语表达、平等交流、情感宣泄、达成共识。”
不过， 刘飞对虎嗅表示，“微信的工具属性更强，QQ 的社区属性更强，后者是容易有口碑的。另外微信的用户量大，众口难调，QQ 面向垂直人群，用户忠诚度高，也会导致后者口碑更好。”
事实也确实如此，在一些 00 后眼里，QQ 能提供更多个性化功能，同龄人或基于共同话题、或基于兴趣寻觅，最终更愿意在这里展示真实的自我。
井寻进一步补充道，“朋友圈功能出来时人人都骂污染了微信，公众号、外链出现在盆友圈时又都在骂污染了朋友圈，现在又因为社交冗杂问题打破了最开始‘熟人联系’的解决方案，寻找下一个自身分享欲的突破口是关键。”
至于 QQ 推陈出新的个性化功能，比如厘米秀、戳一戳、匿名说、聊天火苗、空间背景、情侣空间，甚至是 2020 年推出的“小世界”皆充分满足了年轻人彰显个性的诉求，这些专属场景也更容易去拓宽兴趣圈子——当然，“彼之蜜糖，汝之砒霜”，QQ 基于场景不断叠加的微创新于成年人而言，反而会觉得臃肿和混乱。
对此，一名 00 后实习生对虎嗅吐槽，“如果不是被领导和上一辈人胁迫，谁愿意用微信呢？ QQ 功能吊打微信好吗。”
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图源：B站《QQ不幼稚，微信不成熟》视频评论区
可见，虽然微信、QQ 都在满足不同群体对社交和通讯的诉求，但在服务陌生人社交和真实表达方面，QQ 无疑在极大照顾当下的年轻用户——至少在产品交互与微创新上小如聊天气泡、皮肤、头像挂件都能让年轻人获得更多价值认同（部分功能始于90后，但在00后中依然受欢迎），并成为一种社交货币。
这也就不奇怪，为什么网上总有人感慨——“一代人终将老去，而 QQ 永远年轻。”

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来自抖音的挑战
在社交领域，腾讯主导移动互联网社交格局已经续了十余年，在 QQ 、微信两张王牌势能倒逼下，不论风从哪里刮起，腾讯都能迅速掌控形势，“出奇制胜” 将对手蚕食鲸吞。
如今，这一切随着短视频平台异军突起开始土崩瓦解，抖音、快手等平台的增长曲线变得越发陡峭，一方面对网民注意力及时间的挤占明显；另一方面对社交入侵也越发明显，如粉丝群、好友沟通、视频评论皆是交互场景，而 QQ、微信在图文时代奠定的绝对优势正逐渐被解构。源于此，新的社交网络正围绕短视频内容格式建立起来，并创造一种新的流行方式完成对移动互联网流量的掠夺。
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对此，一位产品经理对虎嗅表示，“抖音强大不仅仅是 Feed 模式算法厉害，这个不难 copy。现在抖音的护城河是已经圈住的海量用户，在短视频上自发创作的源源不断产生的有趣的内容，才是他目前真正的护城河。在这种模式下，总有有趣的内容被生产出来，大量传播，这是概率问题，是数学模型，是商业模式的底层。”
产品经理判官则分析认为，“腾讯商业模式的核心就是通过即时通讯产品，卡位上游流量，以获得用户、商业化、投资的主动权，
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科技爱好者

11楼 科技爱好者说：
发现很多人都认为QQ只是用来聊天，微信才拿来办公。我觉得QQ才应该用来办公：你们看在上面传文件啊，一起写啊！这些在办公的时候都可以用上
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青杉依旧

10楼 青杉依旧说：回5楼时光
qq小程序我几乎没用
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青杉依旧

9楼 青杉依旧说：回板凳时光
微信的聊天记录个人还是群好像都是在手机电脑本地，QQ似乎不是，微信和QQ两者侧重的人群以及使用需求场景方面不同。。微信在同事同行家人有事消息通讯。还有转账红包，看感兴趣需要看的公众号推文。支付这块。QW就是偏很年轻画的这类群体了。尤其学生，初中高中大学生等，，对于偏年龄成人化，好像就传送文件，以及群这块。。各种各样个累的学习，探讨，交流。等等啦
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青杉依旧

8楼 青杉依旧说：回6楼时光
在QQ邮箱昨天无意中看到的邮件推文。有点感触。写的不错。就发来给大家看看。。
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青杉依旧

7楼 青杉依旧说：回板凳时光
QQ的花哨，与我们而言的确实多余，花哨，有点鸡肋的感觉，可能对于一些偏年龄画的明眼人也是如此吧，毕竟他面对的始终是每个时代的年轻特别学生那一步群体，。青春的社交代言。。随着这个时代的年轻这一批人慢慢老去。步入社会，不得不用微信通讯发消息，转账啥的。，也有一部分依然还在用QQ。除00后以外。我用QQ有十一年多
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时光

6楼 时光说：
看了这篇文章之后，有感而发，不喜勿喷。 QQ和微信的小程序网页啥的用的都不是同一个内核，这也就导致了有一边的无障碍到现在一点进步都没有，这个希望在未来可以得到一些优化，大家应该多多提出自己的意见，发出自己的声音，这样才会让这些想法有实现的机会。
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时光

5楼 时光说：
不过回过头来说QQ也有一些弊端，就比如说它的小程序的网页框架对于无障碍支持稀烂。什么时候能多点人去提让他和微信的小程序框架一样做一次彻底的内部无障碍适配，让那些就算用不好的小程序，基本控件朗读也可以读完整了就功德圆满了。可能很多人都忘了有段时间微信的小程序框架和安卓厂商们推出的快应用框架，接受了一些无障碍反馈，做了集体化的改造，就是那一次之后微信的整个小程序页面，整体就算小程序本身用不了一些基本的功能，读起来都是有文字提示的。然而QQ并没有，所以现在有的地方干脆连都凭文字提示都没有，只有一些乱码或者按键音。语音输入有些错别字，还请大家谅解。总之呢，QQ的小程序框架要是能接受一次总体的无障碍改造，我觉得用起来就更得心应手了。
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时光

地板 时光说：
用了9年的QQ，用户应该有说这些话的权利吧，我感觉。
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时光

板凳 时光说：
QQ啊，其实除了看起来花哨了点。但是说句实在话，他的功能比微信强的不是一点半点。只是有些人因为不会用误操作导致一些设置上的错误，从而引发一些问题，然后就拼命的黑他。我现在单独拿一个QQ就可以办到在微信上能办到的所有事情，而且手机电脑无缝协作。绝对不会出现那种什么微信在电脑上发不了语音，然后电脑要是登录的时间不对，还不能同步这个时间点之前的语音什么的这种诡异的情况。
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青杉依旧

沙发 青杉依旧说：
我发现QQ明眼人用的也是很多的，可能比视障圈子这个群体用的还多，除了00后外，包括了四十多岁，三十多岁，二十多岁的，他们的交流群学习群，里面不要太活跃，当然了他们的都是有目的的交流，比如中医交流学习，还有医学，比盲人群还活跃。至少我加的一些如此。群这块。单独的通讯消息就不清楚了。
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