还原河大女生生前求救过程：120接线员称“感觉你没什么事”

天涯过客

楼主 天涯过客说：
6月3日下午，澎湃新闻从相关渠道获悉，病故女生彭美（化名）为河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生。彭美独自在寝室突发疾病时，她自己曾拨打120求救，与120接线员通话近8分钟，或因她当时意识模糊，未能精确说出自己的位置，120接线员疑未有效受理。
在彭美求救未成功之后，又过了一个多小时，室友回到寝室发现异常，再次拨打了120急救电话，二十多分钟后，急救人员进入寝室。此时距彭美自己打120求救已过去近2个小时。
澎湃新闻获得的相关信息显示，2022年5月17日上午，河南大学郑州龙子湖校区进行核酸检测，班里发现彭美没有参加核酸检测。中午12时左右，班长打电话给彭美无人接听，通知室友去查看彭美情况。12时14分，班长到达宿舍并拨打120。12时28分，120急救人员进入宿舍内进行救治。此后，被送往郑大一附院东院区救治，被诊断为急性脑出血，后一直在重症监护室抢救。5月30日，不幸病故。
5月18日，家长通过查看学生当天全部的手机通话记录发现，室友离开宿舍后，彭美只拨出和打进一个号码，即120。经过确认，学生在5月17日上午10:30左右拨打过120急救电话，大约有8分钟的通话时长。此后，家属向警方提出调取120通话记录的要求，18日上午9:00，辅导员陪同家长和警方到郑州市120急救中心调取了这个时间段的通话录音。
知情人士介绍，警方现场勘查、调查后明确，学生在校期间没有受到外部因素导致脑出血。
该段彭美生前与120接线员的近8分钟通话录音被上传网络后引发关注。录音显示：彭美呼吸沉重，说话声音较小，接线员问她是要救护车吗？彭美“嗯”了一声，说“河南大学”。接线员询问河南大学在哪？彭美回答“郑州”，后再次强调“河南大学郑州校区”。接线员则询问在什么路上？这时彭美回答：“明伦校区，我头好疼啊，明伦，郑州。”接线员再次询问：“明伦校区是在哪个路上？我只知道有个龙子湖校区。”
官网显示，河南大学创立于1912年，目前拥有郑州校区和开封明伦校区、金明校区，总占地面积5500余亩。位于开封市的明伦校区近代建筑群是国家级重点文物保护单位。2021年9月，河南大学郑州校区投入使用，该校区位于郑州市龙子湖大学城。
录音中，接线员继续询问“明伦校区是在哪个路上？”，彭美再次重复“我不知道，郑州”。接线员告知她不要用嘴巴呼气，用鼻子呼吸，否则会越来越难受。随后接线员多次与彭美确认位置，请她向室友确认位置，彭美回复说没有室友，并再次说“郑州河南大学”。随后，接线员让彭美看一下微信位置，并说“不要用嘴巴呼吸”。通话后半段，彭美说话困难，难以直接回复接线员问题，并带有哭腔，接线员则表示不说清楚位置无法派车。
此后，彭美几乎没有再回复接线员，接线员之后在电话中称“这都是上大学，也都是二十多岁的人了。”“我感觉你没什么事啊。”
澎湃新闻暂未从郑州市紧急医疗救援中心官网上查询到相关120调度工作流程和规范，但据山东德州市120急救调度指挥中心公布的接警工作流程要求，“报警人员无法提供具体地址时，调度人员应询问患者大概位置或方向并先行派车，再继续了解确切信息。”
需要注意的是，彭美拨打120急救电话后陷入昏迷，并在就医后被诊断为急性脑出血。根据国家卫健委网站公布的脑卒中的防治相关内容指出，脑出血患者多会表现剧烈头痛、频繁呕吐、半身瘫痪甚至昏迷不醒等症状，严重者甚至很快死亡。
事发之后，河南大学相关负责人表示，对学生的病故，学校深表痛心。事发当天，学院即在医院协助救治，同时向学校申请进行经济救助。此后，学院领导老师积极进行了捐款，同时通过学生处学生资助科、学生管理科申请家庭经济救助、重大疾病救助，款项均已打给学生家长。至今，学校一直和学生家长保持沟通，会努力协助家长处理此事。
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2773806579

25楼 2773806579说：回复18楼安林
我也想知道答案，但是呢，答案是没人能知道的
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2773806579

24楼 2773806579说：回复17楼日破苍穹
只有傻逼才能做出这种事
本帖来自微秘

2773806579

23楼 2773806579说：回复8楼风中漫步
现在天坦社区有哈
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天涯过客

22楼 天涯过客说：
“喂！120，我喘不过气了……”
日前
江苏苏州一名女子拨打120求助
电话中，她在报地址时突然没了声音
随后，120调度员的这番操作救了一条命
↓↓↓
女子打120时失联
调度员紧急求助110
8日
苏州市120指挥中心接到一名女子求助
称自己呼吸困难
因为身体虚弱，女子声音断断续续
甚至连地址都没报清，就没了声音
情况紧急
调度员陆子玉立即派车
同时向110报警中心求助
想办法确定女子的地址
苏州市公安局110报警服务台
立即安排路面巡逻警力
赶往女子所说的地点附近
然而，这里有超过100幢居民楼
由于女子的定位不清
警方只能在小区里逐一打听
110、120合力救援
女子送医及时，脱离生命危险
与此同时
120调度员在电话里持续呼喊
试图引起路过市民的注意
5分钟后
一位老人接听了电话
根据老人提供的大体位置
警方立刻前往寻找
发现一名女子倒在地上
在120调度员的在线指导下
巡逻队员进行了初步处置
随后，急救人员赶到现场
将患病女子送往医院救治
由于送医及时，女子已经脱离生命危险
患病女子姓杨，今年26岁
杨女士说
几年前她曾遭遇车祸，颅脑损伤
2020年开始，时常出现癫痫症状
事发时，杨女士感觉到头晕眼花
于是拨打120求助
“真的很感谢他们！
我觉得，我在哪里都能遇到好人”
这场120与110的接力救援
也让许多网友点赞
“尽职尽责的调度员”
“好人一生平安！”
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888

21楼 888说：回 16楼银色宇宙说
我觉得就这学生提供的地址信息也够了，河南郑州明伦学校，到了学校直接找校领导让去广播站发个寻人的通知很快就能找到
本楼来自 掌中世界安卓版

爱的魔力

20楼 爱的魔力说：回 19楼傀儡皇帝说
或许这是他的命吧，如果他打电话给他的班长都比打给120靠谱。
本楼来自 掌中世界安卓版

傀儡皇帝

19楼 傀儡皇帝说：
回复 16楼 银色宇宙

一般遇到生命危险，心里只会想打120吧，其次才是其他人。

本楼来自论坛安卓版

安林

18楼 安林说：
回复 17楼 日破苍穹
我那我就很好奇，这个基建员是如何进来的。
本楼来自 天坦百宝箱

日破苍穹

17楼 日破苍穹说：
这个接线员完全就是个傻逼，人家说话都困难还一个劲的问别人，完全就是个杀人犯
本帖来自微秘

银色宇宙

16楼 银色宇宙说：
不说接线员怎么样,我觉得这个学生求救方法错了,自己不清楚地址不应该打120,应该打给家人朋友同学,另外不清楚他当时什么状态,至少应该报个什么校区哪栋宿舍楼以及门牌号,以她还能有意识打120的行为来看,报下这些信息应该没问题,也可能过于慌乱无法思考了
本帖来自微秘

小扇子

15楼 小扇子说：回6楼张恩龙
这个是个别现象吗？官僚主义。

小扇子

14楼 小扇子说：回5楼天涯过客
要是没有录音流出来谁会去管呢？
死了就死了。

小扇子

13楼 小扇子说：
这些负能量呀哈。在隔壁早给你删除了。
隔壁的盲人还都说不可以乱说话才是好论坛。

空谷幽兰

12楼 空谷幽兰说：回11楼逍遥0572
道理很简单嘛，事情都有轻重缓急。比如失窃，你丢了100块钱去报警，警察根本不会鸟你，你要是丢了1万块钱，也许会给你立案。
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逍遥0572

11楼 逍遥0572说：
回复 10楼 希望梦想
如果这是个犯罪分子，通过运营商的基站信号传输记录，老年机都能给你精确定位。
本楼来自 天坦百宝箱

希望梦想

10楼 希望梦想说：
所以我说中国就是扯淡，高科技不用在关键的地方救人命的地方不用用一些都是没有屌用的地方搞什么行程码呀黄码绿码，定位你在哪里呀？哪地方都能定位的很清楚那么急救电话接入，这个自动系统不是很简单的事情了吗？我不相信是没有钱，我不相信是技术达不到现在的智能手机多先进啊，要是老年机功能机定位不到还差不多，智能手机人没有任何隐私都是透明的所以说不可能定位不到。
本帖来自安卓秘书

最浪漫的小雨

9楼 最浪漫的小雨说：
这样的接线员就是走后门进去的
本帖来自安卓秘书

风中漫步

8楼 风中漫步说：
回复 7楼 空谷幽兰

从哪儿听到的录音？我也去听听去

，来自论坛助手

空谷幽兰

7楼 空谷幽兰说：
我听过那个录音，接线员草菅人命，该杀。
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