请教一下各位坛友手机退货的问题

小萌主 · 发表于 2024-4-2 20:36:00

楼主小萌主说：
我朋友帮我下单了一个红米手机，觉得性价比都可以，在我朋友那里使用有信号，寄到我这边手机卡放进去提示没有信号，中国移动在我这边信号都是很好的，后来申请退货了，又重新下单了一个同款的，同样把卡放进去提示没有手机卡，我就以为是手机卡的问题，就去换了卡，把卡装进去还是没有信号，把卡放到别的手机信号满格，又把这部手机申请了退货，他那边收到手机就说卡槽损坏了，我就觉得是他们故意找事，看我这边退货了两回，我觉得不管卡槽有没有损坏，都是在正常使用范围，不可能手机拿回来像祖宗一样把它供起来，放电话卡进去是正常使用行为，他们的店还是小米官方旗舰店，请教一下，各位坛友该怎么让他们尽快退款？在这里也提醒各位坛友，尽量不要买小米红米的产品，还有一个问题会不会红米手机的偷工减料，导致某个地区的基站的频段的信号他没办法接收
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小萌主 · 发表于 2024-4-2 21:34:41

沙发小萌主说：
回复板凳阳光的快乐
证明他们的售后不怎么样，不首先考虑自身的问题，首先想把问题推给客户
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 02:10:07

板凳小萌主说：
回复7楼蒲公英的种子
不可能卡没有装对的，装不对根本放不进去，去换卡的时候，中国移动的工作人员也帮我装过卡
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:23:03

地板小萌主说：
回复11楼万古武帝
那肯定我不能代表你，我又不是你家长
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:24:09

5楼小萌主说：
回复12楼万古武帝
是的，我就把它买过来当玩具玩退了一部，我又买了一部
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:25:45

6楼小萌主说：
回复14楼大漠孤烟直
聪明的人都努力去赚钱，谁像你整天到晚就玩这些电子垃圾玩的那么了解
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:28:41

7楼小萌主说：
回复15楼玥朦龙
我没有教你做人的义务，我只是阐述我的观点，你死皮赖脸装别人儿子孙子装的再像，别人也没有教你做人的义务
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:30:36

8楼小萌主说：
回复17楼志成
你以为的笨不一定是真的笨，有些人是不拘小节，精力都投入在发财上了有些人玩电子垃圾玩得很溜，并不代表是聪明
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:32:00

9楼小萌主说：
回复16楼云海泛舟
消息没看清楚吧，后面以为卡有问题，还拿到中国移动那边去换卡，表示卡是没有装错的
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 15:33:43

10楼小萌主说：
首先谢谢上面认真回答问题的朋友，还要说一下有个别的盲人这个帖子让他们找到优越感了，不知道他优越感来自哪里
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 18:49:17

11楼小萌主说：
回复25楼万古武帝
嘴巴别那么甜，到处认亲戚
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 18:50:27

12楼小萌主说：
回复28楼万古武帝
我就是前多咋滴，就是任性想买就买，想退就退，把买手机的钱扔掉也不买骨头给你吃
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 18:53:40

13楼小萌主说：
有些盲人整天琢磨那些养不活自己的，就觉得自己是人才
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 19:34:09

14楼小萌主说：
回复35楼万古武帝
我是前多，我承认我也不善良，我的钱打水漂，我也不会给你买骨头吃，你气急败坏又能怎样？
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小萌主 · 发表于 2024-4-3 20:28:05

15楼小萌主说：
回复37楼扯扯更健康
第一台手机寄过来以为是手机的问题，第二台手机寄过来的时候把卡放进去还是没有信号就以为是卡的问题，到中国移动营业厅去换卡卡换了把卡放到手机里，还是没信号，放到别的手机就有信号
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小萌主 · 发表于 2024-4-18 10:28:50

16楼小萌主说：
手机在前几天已经退货成功，卡槽是有损坏我退货的理由就是在正常使用范围以内损坏是他们的质量问题，他们一直坚持是人为的外力损坏，我提出来的理由就是充电孔耳机孔卡槽没有外力的情况下是不能使用的，我问他们客服按照你们的意思，充电孔耳机孔同样坏掉了你们是不是要同样的理由拒绝退货，其实你们可以更干脆的，可以直接告诉消费者耳机孔充电孔卡槽坏掉自认倒霉就行，我也打了北京的12315，这些情况向他们反映了，最后由12315把这个事情提交到政府部门，政府部门跟小米公司协调，他们就乖乖地退款了，投诉一定要抓到事情的重点
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小萌主 · 发表于 2024-4-18 10:45:22

17楼小萌主说：
小米公司的客服一开始一直在推卸责任，他说我没办法提供我是不是正确其卡槽把卡放进去的这个过程，我就跟他们说使用你们这个手机是不是要全程录像其卡槽把卡放进去打电话给谁在什么环境下使用是怎么操作手机的，周围的环境温度怎么样是不是要全程录像，如果是的话，你们在销售之前就应该告知消费者为什么呢，因为别的手机都没有这样的要求，后来他就说他没有要求需要全程录像，我说，首先其卡槽放卡是很简单的，9%十几的人都会，人为恶意损坏就更加不可能了，那是自己真金白银花钱买的，人为恶意损坏一定要超出正常使用范围，掉进水里，摔坏屏幕被东西划伤，这样才能解释是人为损坏，不是产品的质量问题，后面他就一直道歉，我说道歉能道歉出钱来我也去当你这样的客服，后面才打12315投诉的
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