我小米九换电池的过程

￥风帆 · 发表于 2020-5-1 06:00:03

楼主￥风帆说：
大家好，我是小米9手机。到五月三号买了整整一年。话说这个小米酒哪里都好，就是电池不太好。前两天我在隔离期间，一天至少要冲上三到5次电。26号的时候我去查了查，我这个小米酒能不能更换电池。结果打客服，去官网查，他说，电池可以在质保期内免费更换。他让我找就近的小米售后去检测电池如果有问题可以免费更换。打的离我最近的几个小米售后，结果被告知因为小米前段时间刚刚推出了半价换电池活动。所以现在没有电池，回头想了想这个不行啊，因为我马上就过保了呀。所以跟客服说明情况。客服让我直接返厂更换。可是由于我的工作都是用微信约的按摩。所以我没有办法把它返厂。如果返厂了，我也没有备用手机，现在的微信就无法跟患者约时间。最后客服告诉我，你可以在小米商城购买订单的页面申请售后，然后选择上门服务。他说这个上门服务，也要跟闪修侠去沟通，看看他有没有电池，看看有没有其他的问题，如果没有其他的问题，工程师可以上门检测更换。按客服所说，我直接去小米商城，在订单的页面申请了售后。当时问客服，这个上门还要不要收其他的费用？客服说，如果工程师上门之后，不管你修没有修手机都要支付19.9元的上门费用。后来想想，我也不方便出去，也不好找售后，所以宁可花19块9就让他上门吧。提交上门订单之后，很快工程师就跟我联系了，他说他手里也没有电池。只能返厂维修。结果过了半个多小时，他又给我打电话，他说可以从别的地方调过来一块电池给换一下。但是他说需要时间，也许两三天，也许时间会更长。他说最多到5月3号，如果没有电池只能返厂。因为我这个手机是去年的5月1号下的单，3号收到的。所以又跟客服沟通，他说如果5月3号他不能给你换电池，你直接申请返场。我们给你提交之后，你可以在一个月之内，把返厂的手机寄出就可以。28号给我打电话，他说电池来了。可是上门时间会晚一些。因为疫情期间我们这里管理比较严格，下了班之后就不允许外人进来了，所以我又跟她沟通协商，到昨天下午3:00来给换的电池。来了之后，工程师给我检测完之后，他说我的电池没有问题。我是早上6:00充满的电，然后到下午3:00电池还有70%。但是这个期间我基本上就是看看时间，上钟倒计时，其他的什么也没用过。人家说按道理这块电池不应该给你更换。最后人家又说，我就给你换了吧。换了10分钟就换好了。换好之后人家给我开具的维修工单。然后我又到小米官网去查询。结果我的售后又改成了还剩三个月。工程师走的时候跟我说。你这个我也不收上门费了。这个费用是给我自己的，所以我就不收了。最后我想说的是。小米的服务真心的不错。工程师上门的态度也比较好。这就是我换电池的所有过程。最后说一句，我并不是小米的脑残粉。我也用过华为，发这个内容重点想说明的是，小米的售后还是很好的。希望那些花粉大大们不要上来喷我。
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￥风帆 · 发表于 2020-5-1 06:03:27

沙发￥风帆说：回楼主￥风帆
说明一下。换完电池后，电池剩58%。昨天晚上跟朋友喝酒回来就睡觉，没有怎么玩。今天凌晨4:00开始，刷论坛玩微信，看朋友圈。又看了几个小视频。到现在，6:00终于剩2%了。所以现在就充上电了。
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￥风帆 · 发表于 2020-5-1 06:05:20

板凳￥风帆说：回沙发￥风帆
请大家不要戴着有色眼镜去看这件事。我也没有其他意思。只是想说一下我换电池的过程和小米的服务。
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读过几年书 · 发表于 2020-5-1 06:24:47

地板读过几年书说：
你不应该是拿到新电池以后先充电充到100%然后再用吗？
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许多年以后 · 发表于 2020-5-1 06:27:37

5楼许多年以后说：
666
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潘兴志 · 发表于 2020-5-1 06:34:21

6楼潘兴志说：
这你要感谢雷总。
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潘兴志 · 发表于 2020-5-1 06:35:04

7楼潘兴志说：回地板读过几年书
嘿嘿，我也想说了。
本楼来自：点明生活伴侣

忘不掉的伤 · 发表于 2020-5-1 06:46:02

8楼忘不掉的伤说：
建议平时用电池尽量不要用到20%以下再充电。这样对电池的损耗是比较大的，长时间容易引起电池续航能力下降。
来自畅游助手

氵偌寒 · 发表于 2020-5-1 06:48:04

9楼氵偌寒说：回楼主￥风帆说
那你这电池是真不行。我这小米手机用了两年了。电池中度使用，还能用一天。QQ微信论坛喜马拉雅，每天都是这些。现在网上都说耗电不要太干净了。充电不要充满了，按网上的理论使用，电池的寿命我觉得很短。
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千里寻情 · 发表于 2020-5-1 06:50:40

10楼千里寻情说：
哇，这服务真不错，好好好。

庸人自扰 · 发表于 2020-5-1 07:08:43

11楼庸人自扰说：回楼主￥风帆说
小米9的电池本来就很小，才3300多毫安
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庸人自扰 · 发表于 2020-5-1 07:09:16

12楼庸人自扰说：回 11楼庸人自扰说
用了一年之后不耐用很正常.，这块电池就算是刚买回来，都不是很够用
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￥风帆 · 发表于 2020-5-1 07:12:10

13楼￥风帆说：回地板读过几年书
工程师告诉我，把这个电耗完再充电，因为这个电是虚电。
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￥风帆 · 发表于 2020-5-1 07:12:47

14楼￥风帆说：回8楼忘不掉的伤
非常感谢朋友。您是怎么用电池的？什么时候充电？麻烦您给指教。
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风雨人生 · 发表于 2020-5-1 07:16:48

15楼风雨人生说：
不觉得你这新电池有多耐
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氵偌寒 · 发表于 2020-5-1 07:21:27

16楼氵偌寒说：
在看华为的售后服务。那是几年前了？买了一部华为手机。扬声器的声音总是有呲啦呲啦的响声。但有时出现，有时没有。刚买的第3天我就去售后检测。售后检测后就说没问题。同时我也看到了好几个同样的问题的人，去找售后。售后同样说没问题。我和售后说这个确实有问题，扬声器总是有呲啦呲啦的响声，不光我一个人，你给我换了或者是退了。，。他又说我检测没问题，就是没问题，就是不给你退不给你换。说实在的，那态度我真没听出来和流氓有啥区别。当时我真的很生气。于是我就要联合同样问题的人，要好好闹他一顿。售后一看我们这架势。这才不情愿的给我们这几个给退了。其中有两个给退了，那两三个不知道是换了还是修了。从那以后我就非常反感华为。那是几年前的事了，现在什么样就不知道了。因为从那次以后，我再也不想用华为手机了。
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邻家大叔 · 发表于 2020-5-1 07:25:31

17楼邻家大叔说：回地板读过几年书
啥年代了还百分百
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￥风帆 · 发表于 2020-5-1 07:36:27

18楼￥风帆说：回16楼氵偌寒
像这个问题我感觉，华为售后还真不太有问题。当然也不可能是您的问题。只不过他们没好好检测，而且他们也听不太清这个。因为他们对声音没有咱们敏感。我的戴尔笔记本也出现了这种情况，到售后怎么检测他们也说没问题。
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海风轻轻吹 · 发表于 2020-5-1 07:42:54

19楼海风轻轻吹说：回楼主￥风帆
我在这里就得喷你。难怪你的电池不管耐用。电池用的29%的充电。升到2%，严重影响电池的寿命。
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氵偌寒 · 发表于 2020-5-1 07:52:52

20楼氵偌寒说：回 18楼￥风帆说
他听不出来倒是正常。可是态度是非常恶劣的。对你总是带搭不理的，现在的服务态度肯定照以前有很大改善。
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